Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Heeft u een vraag, opmerking of een klacht? U kunt dan een mail sturen naar contact@mydecostories.com. Wij streven er naar om binnen 24 uur te antwoorden.

2. Hoe kan ik een bestelling ruilen of retourneren?
Wij willen uiteraard dat u tevreden bent met uw bestelling! Alle informatie hierover kunt u terug vinden op de pagina ruilen & retourneren.

3. Wat zijn de kosten voor het verzenden?
De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95. De verzendkosten naar België zijn €5,95.

4. Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling verzonden is?
Als u uw bestelling plaatst, krijgt u direct een bevestigingsmail. De bestelling worden verzonden na ontvangst van de betaling. Mocht u geen mail hebben ontvangen, dan kunt u het beste een mail sturen naar contact@mydecostories.com.

5. Wat is jullie levertijd?
Voor de meeste artikelen geldt: op werkdagen voor 17:00 uur besteld, binnen 2-3 werkdagen in huis. Bestellingen op vrijdag en zondag worden een dag later bezorgd.

Let op: verzending naar het buitenland duurt 4-5 werkdagen.

6. Op welke manieren kan ik betalen?
Je kan op mydecostories.com gemakkelijk en snel via ideal betalen.

7. Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?
Alle getoonde prijzen op mydecostories.com zijn inclusief BTW.